La recuperación de cartera es un proceso vital para la sostenibilidad financiera de las empresas. Este curso corto, pero intensivo, proporciona herramientas esenciales de negociación y gestión de conflictos adaptadas a los desafíos actuales. Los participantes aprenderán a recuperar cartera vencida de forma ética y efectiva, con estrategias que priorizan la empatía, la comunicación persuasiva y la responsabilidad.