Referencia disponible únicamente en Bajo Cauca, Magdalena Medio, Nordeste, Norte, Occidente, Oriente Cercano, Oriente Lejano, Suroeste, Urabá, Valle de San Nicolás.

Este curso busca ir más allá de las técnicas de atención al cliente, enfocándose en la filosofía del servicio como una actitud que permea todas las áreas de la organización. Los participantes comprenderán que servir no es solo una acción, sino una forma de generar valor para el cliente, los equipos de trabajo y la cultura organizacional. Se promueve el desarrollo de competencias integrales: saber, saber hacer y saber ser, mediante conceptos, procedimientos y actitudes que favorecen la realización personal, el ejercicio de la ciudadanía y la integración al mundo productivo. La metodología fomenta la participación activa, la colaboración y el uso de la tecnología como recurso para enriquecer el aprendizaje.