Justificación: Los conflictos son inherentes a las relaciones humanas y, particularmente, al entorno laboral. Cuando no se gestionan adecuadamente, pueden generar estrés, disminución de la productividad, deterioro del clima organizacional y desmotivación de los equipos. Sin embargo, un conflicto bien manejado puede convertirse en una oportunidad de crecimiento, innovación y fortalecimiento de las relaciones. Este curso proporciona herramientas prácticas basadas en inteligencia emocional y comunicación efectiva para que los participantes aprendan a transformar situaciones de tensión en espacios de diálogo y colaboración, impactando positivamente en la cultura organizacional.

Objetivo: Al finalizar la formación, los participantes los participantes estarán en capacidad de implementar estrategias de inteligencia emocional, comunicación efectiva y resolución de conflictos, fortaleciendo la colaboración y el clima organizacional.