Justificación: ​La falta de visibilidad sobre los indicadores críticos de rendimiento sumerge a las pequeñas y medianas empresas en una cultura operativa reactiva, caracterizada por "apagar incendios" diarios y despilfarrar recursos valiosos. Sin un norte estratégico cuantificable, los esfuerzos de los equipos se dispersan, imposibilitando la detección temprana de anomalías en las líneas de producción o comercialización. Al capacitar a los líderes en la identificación y estructuración técnica de indicadores clave (KPIs), la organización adquiere la capacidad de predecir desviaciones operativas y alinear los esfuerzos tácticos con las metas del negocio. Este taller proporciona una respuesta inmediata a dicha brecha mediante el diseño de herramientas de control visual que transforman datos crudos en directrices estratégicas de ejecución inmediata.​

Objetivo: al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de ​diseñar un tablero de control dinámico (Dashboard) en Excel o PowerBI que consolide los 5 indicadores críticos de la Pyme para erradicar la gestión reactiva y fundamentar el seguimiento táctico diario en datos objetivos.​