La comunicación deficiente es la causa raíz de la mayoría de los conflictos, errores y pérdidas de productividad en los equipos de trabajo. Sin embargo, pocas organizaciones dedican tiempo a desarrollar esta habilidad de manera deliberada, asumiendo que comunicarse bien es algo que ocurre de forma natural. Esta conferencia desmonta ese supuesto y entrega herramientas concretas para que los equipos mejoren la calidad de sus conversaciones cotidianas: desde la escucha activa hasta el feedback difícil, pasando por la comunicación efectiva en canales digitales.

Objetivo: al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de identificar herramientas de escucha activa, comunicación asertiva y retroalimentación de alto impacto para mejorar la calidad de las interacciones en su equipo, reducir los malentendidos y fortalecer una cultura de comunicación abierta y constructiva.